求人募集詳細
求人番号:JKL0020387
社名(非公開)

【福利厚生充実!】外資BPOコールセンターにてオペレーションマネージャー募集

顧客のビジネスに多種多様なサービスを提供する、グローバルアウトソージング企業です。世界各地でサービスを展開しています。
英語が活かせる仕事
外資系企業

募集要項
勤務地
業種
職種

販売・サービス系職種 → カスタマーサポート/コールセンター → スーパーバイザー

仕事内容

具体的な職務内容は下記になります。

・E-comerceプロジェクト全体のマネジメント業務
・組織のチームリーダー、KPI管理
・作業プロセスの改善策立案、実施

・人員配置の最適化
・事業拡大のための戦略立案、推進
・組織強化のためのシステム、トレーニングの導入の企画、検討
・スケジュール管理、緊急時対応計画の立案
・IT、人事、品質管理、トレーニングなど他部署とのインターフェース
・一部実務内でのエスカレーション対応
・コールセンタースタッフの採用、教育業務
・運用フロー、マニュアルの作成、推進
・レポート作成報告業務

給与

月収 15,000~16,000MYR (額面)

※経験と能力を考慮した上、決定いたします。

・英語クラスあり
・言語手当
・深夜手当
・日本からマレーシアまでの片道航空券代金会社負担
・労働許可(VISA)が必要な場合は当社が手配
・健康保険
・社員寮
・社内ジムを無料で使用OK
・面接回数2回

就労ビザ取得最低条件

大卒以上で社会人経験3年もしくは短大・専門卒で社会人経験5年以上
※その他ポジションごとの応募要件は上記求人情報を参照ください

ベトナム
職種: カスタマーサポート/コールセンター
給与: 月収 1,500~1,800 USD
インドネシア
職種: カスタマーサポート/コールセンター
給与: 月収 2,000~4,000 USD
日本
職種: カスタマーサポート/ユーザーサポート/オペレータ
給与: 年収 4,000,000~6,000,000 JPY