【観光・旅行業特集】お客様の笑顔が見える! サービスのプロとして海外で活躍

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観光・旅行業求人特集~お客様の笑顔が見える!サービスのプロとして海外で活躍~

 

「『ありがとう』と言っていただける瞬間が好き」

「お客様が喜んでいる姿を見ると嬉しい」

あなたが日本で培った高いホスピタリティは、海外でも十分にいかせます。

 

iconicJob編集部が今回ご紹介するのは、海外の観光・旅行業の求人特集。
年々、日本人の旅行客や居住者が増加している東南アジアについて、クローズアップしてお伝えします。

 

東南アジア各国への日本人の訪問者数は、ベトナムは67万人を超え、インドネシアは約55万人(2015年実績)。
また、長期滞在したい国ランキングで、マレーシアは11年連続1位、タイは6年連続2位。気候がよく、日本から近いこともあり、大変注目を集めています。

参考:ロングステイ財団調べ『ロングステイ希望国・地域2016』
日本政府観光局(JNTO) 2011年~2015年 各国・地域別 日本人訪問者数 (日本から各国・地域への到着者数)

 

旅行客や居住者の急増に伴い、ホテルや旅行代理店などの観光・旅行業は、数を増やすことと同時に質を高めることも急務。ベトナム観光総局のグエン・バン・トゥアン局長も外国人観光客の増加に伴い、サービスの質向上の必要性を唱えています。

今こそ、サービスレベルの高い日本で活躍してきたプロフェッショナルの方が、東南アジアで活躍するチャンスです。

 

では、現地で働く日本人は、何を求められているのでしょうか?

いらっしゃった日本人のお客様対応はもちろん、現地スタッフにきめ細やかなサービスを教えていくことも求められます。
異なるバックグラウンドを持つ人々と働く海外では、「言わなくても伝わるはず」という阿吽の呼吸は成立しません。直接的で、シンプルで、正確なコミュニケーションをとる必要があります。
当たり前だと思っていたことが相手にとっては当たり前じゃなかった、ともどかしい思いをすることは海外のお仕事ではよくあること。

しかし、さまざまなバックグラウンドを持つ仲間と働くこと海外でお客様に満足いただけるサービスを提供することは、海外だからこそ味わえるエキサイティングな経験であることは間違いありません。

 

グローバル環境での観光・旅行業のお仕事に少しでもご興味をお持ちの方は、ぜひお問合せください。
気軽な転職のご相談から内定後のサポートまで、iconicJobのご利用は全て無料です。

 

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iconicJob編集部おすすめ! 海外勤務の観光・旅行業求人特集

 

≪実績豊富≫東南アジアを中心とした現地手配専門の旅行会社でインバウンド事業スタッフを募集!

【業務内容】
現地手配専門の旅行会社でのインバウンド事業スタッフ
・見積作成
・各種手配(航空券、ホテル棟のブッキング 等)
・日本から来越されたお客様へのケア、サポート

【勤務地】
ベトナム ホーチミン

【給与】
月収 1,200USD (額面)

【ポイント】
東南アジアを中心とした現地手配専門の旅行会社。
きめ細やかなサービスで、お客様が最高の思い出を作るお手伝いをしませんか。

ベトナム求人詳細・応募はこちら
※時期によって募集は終了している可能性があります。

 


 

≪業界未経験者も可≫日系サービスレジデンスでのホテル業務全般

【業務内容】
フロント、顧客対応、ローカルスタッフのマネジメントなどホテル業務全般

【勤務地】
インドネシア 西ジャワ州

【給与】
月収 20,000,000IDR以上 (手取り)
※経験や能力を考慮の上、決定します。

【ポイント】
日系製造業が集積する工業団地エリア付近に位置する、高級サービスレジデンスでのホテル業務です。
ホテルでの業務経験がなくても、接客業などの転用できる経験があればチャレンジ可能な求人です。

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※時期によって募集は終了している可能性があります。

 


 

≪シンガポール現地からお客様をサポート≫航空券発券業務担当者を募集!

【業務内容】
総合物流企業の旅行部門において、シンガポール現地でお客様をサポートする航空券発券業務
・顧客との電話応対
・顧客要望により航空券の予約発券
・顧客要望によりホテルの予約
・各種旅行に関する予約、発券

【勤務地】
シンガポール

【給与】
月収 3,500SGD (額面)
※経験や能力を考慮の上、決定します。

【ポイント】
英語力は、日常生活レベルでOK! きめ細かな顧客対応ができる方を求めています。
全世界42か国で展開するグローバル企業です。

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※時期によって募集は終了している可能性があります。

 


 

≪業界経験不要!≫日本人旅行客をサポートするツアーケアスタッフ募集!

【業務内容】
日本人旅行客向けのツアーケア業務
・見積作成
・各種手配(航空券、ホテル等のブッキングなど)
・日本から来越されたお客様へのケア、サポート

【勤務地】
ベトナム ホーチミン

【給与】
月収 1,200~1,500USD (手取り)
※経験や能力を考慮の上、決定します。

【ポイント】
東南アジアを中心とした現地手配専門の旅行会社です。語学力は日常会話レベルの英語力で応募可能!
お客様のために、先回りした行動ができる方が活躍できるお仕事です。

ベトナム求人詳細・応募はこちら
※時期によって募集は終了している可能性があります。

 


 

≪未経験可/幅広い旅行サービスを提供する≫ベトナム屈指の旅行代理店で日本マーケット担当者を募集!

【業務内容】
ベトナム屈指の旅行代理店で日本マーケット向けのサービス業務
・インバウンドツアーの対応
・スタッフのケア(日系向け担当は7人)
・スタッフがデータ収集等したものの全体的なチェック
・日本から来たグループの対応
・トラブル発生時のケア
・営業活動

【勤務地】
ベトナム ホーチミン

【給与】
月収 1,300~1,500USD (額面)
※経験や能力を考慮の上、決定します。

【ポイント】
日本から来越したお客様の対応はもちろん、一緒に働く現地スタッフのケアも担う責任あるお仕事です。
臨機応変な対応とコミュニケーション力に自信がある方におすすめしたい求人です。

ベトナム求人詳細・応募はこちら
※時期によって募集は終了している可能性があります。

 


 

≪未経験者可≫日系大手旅行会社がカウンター窓口を募集!

【業務内容】
日系大手旅行会社での店頭におけるカウンター業務
・旅行の行き先や期間、予算などをお客様からヒアリング
・最適な旅行プランの提案
・出張手配業務
・訪日旅行業務
・チケット手配業務
・ツアー企画など

【勤務地】
ベトナム ホーチミン

【給与】
月収 1,300~1,500USD (額面)
※経験や能力を考慮の上、決定します。

【ポイント】
お客様に感動と喜びをお届けする業界最大手のグローバル旅行代理店です。ツアーの企画立案も可能。
旅行業界の経験がある方は大歓迎ですが、未経験でもお客様に貢献する気持ちが強い方は活躍できます。

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※時期によって募集は終了している可能性があります。

 


 

≪約100ヶ国の海外旅行を取り扱う日系旅行会社≫営業兼ツアーオペレーションを募集!

【業務内容】
日系旅行会社で営業兼ツアーオペレーション業務
・航空券手配
・顧客のサポート
・新規顧客の開拓

【勤務地】
ベトナム ホーチミン

【給与】
月収 1,200~1,800USD (額面)
※経験や能力を考慮の上、決定します。

【ポイント】
約100ヶ国の海外旅行を取り扱う日系企業でのお仕事です。
スタートアップのため、自ら成長する意欲をもって取り組める方にはやりがい抜群な求人です。

ベトナム求人詳細・応募はこちら
※時期によって募集は終了している可能性があります。

 


 

≪福利厚生充実/ダナン勤務≫日系大手旅行代理店にて、カスタマーサポート及びセールスを募集!

【業務内容】
日系大手旅行代理店のダナン支店にて、インバウンド事業でのカスタマーサポート及びセールス業務
・ダナンを訪れる日本人顧客のサポート(ツアーケア業務)
・旅行者に向けての旅行企画、営業事務

【勤務地】
ベトナム ダナン

【給与】
月収 1,100USD (額面)
※経験や能力を考慮の上、決定します。
※福利厚生や待遇
・賞与、昇給、昇格:年2回
・住居手当支給
・海外旅行保険への加入
・社員旅行あり
・一時帰国航空券費用支給

【ポイント】
今注目のベトナムの第三の都市ダナンで、住宅手当支給・一時帰国費用支給と非常に手厚い条件の求人。
コミュニケーション力に自信のある方には、ぜひ挑戦していただきたいお仕事です。

ベトナム求人詳細・応募はこちら
※時期によって募集は終了している可能性があります。

 


いかがでしたか?

iconicJobの転職支援サービスは、「アジア転職をしたい」「グローバル(日本・海外勤務問わず)に働きたい」方のためのサービスです。

履歴書・職務経歴書のアドバイス、キャリア形成に関するご相談、マッチする企業のご紹介、現地に住む上での心配事へのご相談など、サポートを行っています。
ぜひお気軽にご連絡ください。

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