求人募集詳細

日本国内 求人番号:JTK17985

【外資系物流企業】調整力のあるカスタマーサービス募集!

ヨーロッパに本社をかまえる大手物流会社でございます。6つの大陸と80ヵ国に拠点を展開し、陸運・海運・空輸のすべての物流網を網羅しています。数千社の企業のサプライチェーン構築やマネジメント、そしてプロセスの最適化を提案しています。
英語が活かせる仕事
外資系企業

この求人情報は
応募受付が終了しました。

募集要項
仕事内容

【チーム全体】

・営業が獲得した顧客の営業サポート、顧客窓口、顧客管理
・海外入札にて獲得した顧客の営業サポート、顧客窓口、顧客管理
・CS課での顧客サービス向上に基づく業務改善・売上/コスト改善実施
【ご担当頂きたい業務】
・CS課内の担当顧客の航空海上輸出入貨物の手配
・契約通りに航空海上輸出入貨物が手配されるよう手配、改善、他部署との連携
・CS課内の担当顧客の満足度の把握、改善・向上に向けた改善
・CS課内での担当顧客の売上/コストの把握、収益改善に向けた取組への提案・改善
・顧客クレーム対応(国内・海外)及びCS課長、営業への報告
・新規顧客のImplementation、SOP/KPI設定、管理・改善
・新規・既存顧客管理・業務改善・生産性向上に基づく、他部課との調整・管理

給与

年収 4,000,000~5,500,000JPY (額面)

・給与には30時間分のみなし残業代を含む。
※金額確認中※

応募事項

【必須条件】

・コミュニケーションスキル (日本語、英語)
・フォワーダーでの航空・海上輸出入業務経験
・企画提案力
・業務改善・実施行動力
・エクセル、ワード知識

【歓迎条件】

・フォワーダーでの営業経験

求める語学力

英語

会話力: 日常会話レベル

読解力: 中級(下) - 時間はかかるが、文章全体を理解することはできる

作文力: 中級(下) - 時間はかかるが、簡単な文で文章を作成できる