求人募集詳細
求人番号:JHN0018663
社名(非公開)

【準大手ゼネコン】工事案件の窓口から現場確認まで担当!カスタマーサポートスタッフを募集

日系大手ゼネコンのベトナム現地法人です。デザイン、建築、施工監理を専門とし、主に日系工場の建築工事を請け負っています。業界ではいち早く総合的品質管理を導入し、経営トップから社員一人ひとりに至るまで徹底して品質管理に取り組んでいます。

募集要項
勤務地
業種
職種

販売・サービス系職種 → カスタマーサポート/コールセンター

仕事内容

顧客からの問い合わせ業務全般に対応します。
主に日系企業が顧客となります。

※基本的にお問い合わせから、顧客との関係を深耕するポジションとなります。


・対応案件

新築工事案件
追加増設案件
改修・メンテナンス案件


・具体的な対応内容
企業の窓口として各種ご要望をお伺い
新築・増築案件の場合はプロジェクト担当者と連動
改修・メンテナンス案件はローカルスタッフと連動し、現場視察および見積作成を行う
承りの進捗管理および報告業務
引き渡し時の同行確認および今後のメンテナンス事項等の確認

その他建築現場での見学、理解修得へと積極的に関わり、より早く知識・経験の習得に努める意欲をお持ちの方を希望しています。3年~5年でメンテナンス案件を1人で対応できるよう期待されるポジションです。
担当エリアはハノイを中心とする北部全域となります。現場確認業務もあるため、移動も発生します。

給与

月収 2,000~2,500USD (額面) ・ 交渉可能

※経験や能力を考慮の上、決定します。


福利厚生

・労働許可証、VISAの取得費用負担
・賞与(年1回・テト前)
・昇給(年1回・4月)
・医療保険
※本社採用への切り替えの可能性があります
※国内他拠点への異動の可能性があります