求人募集詳細掲載開始日： 2024/03/29

ベトナム求人番号：JHC0033073

【ITエンジニア経験を活かせる！】大手SIerのプロジェクトマネージャー

Eコマースソリューションやデジタルマーケティングの事業を展開

募集要項

勤務地

業種

職種

仕事内容

高品質なサービスとソリューションの提供に向けて以下の業務を担当いただきます。

【主な業務内容】

クライアントとの関係構築：クライアントとの関係を構築し、クライアントニーズに応える
∟定期的なコミュニケーション
∟クライアントからのフィードバックの管理
∟クライアントの満足度の確保
プロジェクトデリバリーの管理：クライアントへのプロジェクトデリバリーを管理し、プロジェクトが期限内に、決められた品質基準で納品できるよう管理。
∟その他の関係者と密接に協力
サービスレベル管理：会社が顧客に提供するサービスレベルを維持・管理する。
∟サービス・レベル・アグリーメント（SLA）の定義、SLAに対するパフォーマンスのモニタリング、必要な場合の是正措置。
継続的改善：サービスとソリューションの提供における継続的改善の機会を特定。
∟改善すべき領域を特定し、関係者と協力してサービス提供の品質維持と効率アップを図る。
∟顧客に付加価値を提供できる分野特定
∟プリセールスに参加し、見込み顧客にプロジェクトマネジメント手法を紹介する。

【福利厚生等】

給与

年収 35,000～45,000USD (額面) ・交渉可能

応募事項

ITまたは関連分野の学士号をお持ちの方
近しい職務経験を3年以上お持ちの方
英語：ビジネスレベル（顧客とのやり取りは日本語ですが、社内の会議やエンジニアとの会話は全て英語です。）
オフショアチームとの業務経験をお持ちの方
MS Teams、Jira、Confluence、Slack、Project referred、Google Driveなどのプロジェクト管理・コミュニケーションツールの使用経験がある方

【その他望ましいスキルや経験等】