【言語不問】IT企業のカスタマーサポートリーダー

• ベトナム - ハノイ

• IT・インターネット・ゲーム

技術職（IT） → その他（技術職（IT））

【主な業務内容】

ゲームのメールサポート、ネットモニタリング（SNS、ソーシャルサービス）を扱うカスタマーサポートチームのリーダーとして以下のような業務を担当いただきます。

• リーダーやスタッフへの業務指示、進捗管理
• 担当案件の品質と収支、工数の管理
• 顧客対応
• スタッフの採用、人事評価
• 新規案件構築、スタッフへのレクチャー
• 業務環境（ハード・ソフト）の管理
• メールサポートチームの管理

【福利厚生等】

• 賞与：年2回（7月・1月）
• 昇給：年2回（5月・11月）
• ビザの取得サポート：あり（入国ビザや就労ビザ）
• ベトナム渡航のための費用(国内移動や飛行機代)：会社負担
• 海外医療保険：会社加入

月収 1,500～2,000USD (額面)

• 四年制大学卒
• ３年以上の就業経験
• Microsoft OfficeやGoogle Workspaceの実務経験
• Windowsパソコンの基礎知識
  リモートデスクトップ・ヴァーチャルデスクトップを使用する職場環境です

※英語・ベトナム語等の言語スキルは不問
チームメンバーは、JLPT N3以上を保有しているため日本語でのコミュニケーションが可能です。

【その他望ましいスキルや経験等】

• カスタマーサポート経験
• 部下や新人の育成経験
• 複数タイトルや異業務を兼任するなどのマルチタスクの経験