【ハノイ勤務】カスタマーサポートリーダー

• ベトナム - ハノイ

• 流通・小売・サービス → BPO・アウトソーシング・コールセンター

販売・サービス系職種 → カスタマーサポート

【主な業務内容】

• 現地リーダー・スタッフへの業務指示、進捗管理
• 品質・収支・工数管理
• 顧客対応（クライアント企業とのコミュニケーション）
• スタッフの採用・人事評価
• 業務環境（ハード／ソフト）の管理
• 新規案件の立ち上げ・現地スタッフへのレクチャー

【福利厚生等】

• 賞与：あり
• 昇給：あり
• 誕生日休暇・リフレッシュ休暇

月収 1,500～1,900USD (額面)

【必要スキル】

• 大卒以上
• 基礎的なWindowsパソコン・IT知識
• Microsoft OfficeかGoogle Workspaceの実務経験
• 5人規模以上のスタッフマネジメント、リーダー経験
• 顧客との渉外、業務調整、工数管理の経験
• カスタマーサポート（メール、チャット）の経験

※英語やベトナム語のスキルは不問

【その他望ましいスキルや経験等】

• ゲーム業界のサポート業務経験
• カスタマーサポートのトレーナー・SV経験
• BPO業界での実務経験