【英語力を活かせる】Eコマースソリューション事業等を行う企業にてManaged Services Consultantを募集！

• ベトナム - ホーチミン

• IT・インターネット・ゲーム

販売・サービス系職種 → カスタマーサポート

• ソフトウェアメンテナンスのスケジュール管理
• 顧客の依頼があった場合の、サポート（週末や時間外にもサポートを行う可能性があります。）
• 割り当てられたチケットを常に把握し、迅速な対応を行う
• 日本の顧客とオフショアチームとの架け橋となるよう、フォローアップ
• 各対応後に必要不可欠なフォローアップ文書の作成
• 顧客とのミーティング

【福利厚生等】

• 年次休暇：15日／年
• 病気休暇：5日／年
• 各種手当あり（例：チームビルディング手当、駐車手当）
• VISA、労働許可証、一時滞在許可証取得サポート：あり
• 民間医療保険加入

交渉可能

• IT業界でのカスタマーサービス経験が3年以上ある方
• 日英バイリンガル（ビジネスレベル以上の日本語と英語のネイティブ）で、日本語と英語の読み、書き、コミュニケーション能力がある方
• Eコマース／ITシステムの知識があれば尚可
• グローバルチームでの業務経験をお持ちの方