【マネジメント経験を活かせる】Eコマース運用支援グループのBPO事業管理者

• ベトナム - ハノイ

• IT・インターネット・ゲーム

技術職（IT） → プロジェクトマネージャー

【主な業務内容】

拡大を続けるEコマース運用支援グループのマネージャーとして、グループ全体のマネジメントを担うとともに、親会社および顧客との窓口となり、交渉・調整をリードしていただきます。

• 日本大手Eコマースサイトのバックオフィス業務を担当する部署の統括
• 日本人及び現地リーダー／スタッフへの業務指示、進捗管理
• 担当案件の品質と収支、工数の管理
• 担当営業と共に顧客対応
• 新規案件受け入れ
• スタッフの採用、育成・指導、人事評価
• 自部署の総括管理（職場環境、セキュリティ、人的面など）

【福利厚生等】

• 賞与：あり（年2回）
• 海外医療保険：会社負担

月収 2,300～2,700USD (額面)

• BPO業務、オンラインサービスへの従事・業務経験　3年以上
• 10人規模以上のスタッフマネジメント、リーダー経験
• プロジェクトマネジメント／ディレクション経験
• 顧客との渉外、業務調整、工数管理の経験
• 基礎的なWindowsパソコン、IT知識
• Microsoft OfficeやGoogle Workspaceの実務経験

【その他望ましいスキルや経験等】

• 契約条件含む顧客との折衝、交渉の経験
• サービスの初期段階・立上げから構築、運用までの体制・フロー構築経験
• 事業またはプロジェクト／チーム単位の損益管理、P/L管理経験
• KGI／KPIの設定と達成実績、品質管理運用経験、業務分析と改善
• 50人規模以上のマネジメント経験
• 社員の教育、評価、採用経験
• 初歩的なビジネス法務・労務管理の知識