求人募集詳細

アジア 求人番号:JTK17985

社名(非公開)

【外資系物流企業】調整力のあるカスタマーサービス募集!

ヨーロッパに本社をかまえる大手物流会社でございます。6つの大陸と80ヵ国に拠点を展開し、陸運・海運・空輸のすべての物流網を網羅しています。数千社の企業のサプライチェーン構築やマネジメント、そしてプロセスの最適化を提案しています。
英語が活かせる仕事
外資系企業

募集要項
仕事内容

【チーム全体】

・営業が獲得した顧客の営業サポート、顧客窓口、顧客管理
・海外入札にて獲得した顧客の営業サポート、顧客窓口、顧客管理
・CS課での顧客サービス向上に基づく業務改善・売上/コスト改善実施
【ご担当頂きたい業務】
・CS課内の担当顧客の航空海上輸出入貨物の手配
・契約通りに航空海上輸出入貨物が手配されるよう手配、改善、他部署との連携
・CS課内の担当顧客の満足度の把握、改善・向上に向けた改善
・CS課内での担当顧客の売上/コストの把握、収益改善に向けた取組への提案・改善
・顧客クレーム対応(国内・海外)及びCS課長、営業への報告
・新規顧客のImplementation、SOP/KPI設定、管理・改善
・新規・既存顧客管理・業務改善・生産性向上に基づく、他部課との調整・管理

給与

年収 4,000,000~5,500,000JPY (額面)

・給与には30時間分のみなし残業代を含む。
※金額確認中※