みなさん、こんにちは！！
インドネシアは雨季に突入しました～
こんなにずっと降るもんじゃないのに、、、ってくらい毎日1日中降ってます。。。
洗濯物が乾かず困ってます。。。
さて、本日はインドネシアで定番のフードデリバリーについてお話したいと思います。
オンラインショップのみ運営していたSHOPEEもフードデリバリーを開始するなど、このコロナ禍でデリバリーサービスの需要は上がっております。
便利な点として、、、
・大体のお届け目安時間がわかる
・先に注文して自宅に帰る途中にピックアップでき、時間の節約ができる
・お届け先を指定出来る
などなど、便利な点はたくさんありインドネシアでは「GOFOOD」「GRABFOOD」「SHOPEEFOOD」この3社が主に利用されていますので詳しくお話していきますね。
インドネシア生活には欠かせないアプリ紹介となっておりますので、ぜひ最後までお付き合い下さいね。
■どういうサービス？？
GOJEK、GRABは元々配車サービスアプリ、SHOPEEは元々オンラインショップのアプリなんですね。
そこから、荷物の配送やスーパーでのお買い物依頼、お掃除サービスなどを展開し今ではフードデリバリーサービスはアプリの中でもなくてはならない存在となっています。
フードデリバリーとは、日本でウーバーイーツが徐々に認知されてきておりサービス内容は全く同じです。
アプリで注文し、ドライバーがお店まで取りに行って家まで届けてくれるという超便利なサービス。
まだ4，5年と歴史は浅いサービスなのですが、パンデミックになってしまった事が追い風となり登録する飲食店も利用するユーザーもぐんぐん伸びていますし、インドネシアは雨季がありますので、家を出るのが億劫で利用する人もかなりいます。
日本ではまだ限られたエリアでしか利用できないようですが、インドネシアは地方でも使える優れものです。
■GOFOOD
インドネシアのフードデリバリーと言えば？とローカルに聞くと必ず「GOFOOD」と答えるほどシェア率が高いです。
メリット
・TokopediaとGojekが新事業を始めたことから、トコペディアでお買い物した場合、Gojekの電子決済アプリにキャッシュバックがつくので、そのキャッシュバックをGOFOODでも利用できる。
・インドネシアで初めてフードデリバリーを始めたのもあり、飲食店の登録数が多い。
・配送料無料などの割引もちょこちょこある。
デメリット
・一度注文するとメニュー変更出来ないのでキャンセルするしかない。
→キャンセルすると自身のアカウント評価が下がる。
→評価が下がると、ドライバーが見つかりにくくなる可能性がある
■GRABFOOD
マレーシア発の配車サービスアプリがインドネシアでも多く利用されています。
メリット
・OVOという電子決済アプリと連携しているので、決済システムのセキュリティは信用できる。
・GOFOOD同様に登録しているお店が多い。
・商品を間違えて注文しても、お店側で変更できる。
デメリット
・ドライバーの数がGOFOODより少なく、雨の時などドライバーをキャッチするのが少し時間がかかる。
■SHOPEEFOOD
こちらは、今年（2021年）フードデリバリーサービスを開始しました。
元々はショッピングサイトでインドネシアの利用者数1位を誇るほど急速に成長しているシンガポールの企業です。
メリット
・始まったばかりのサービスなので、割引が多い。
・ネットショッピングと同じアプリを利用するので、管理が楽チン。
デメリット
・登録しているお店が、GOFOODやGRABFOODより多くはない
・出店登録するのが複雑かつ時間がかかるので面倒でやらないお店も多い
→私のお店も登録するのに1ヶ月以上かかりまだ出来ていません。。。
・ドライバーの数がまだ少ないので、ドライバーを見つけるのに少し時間がかかる。
→ジョグジャカルタの場合。
■サプライズとしても利用する人も
最近若い子たちの間で、友達にご飯を送りあうのが流行っています。
何が届くか楽しみだそうで、中にはめちゃくちゃ辛い罰ゲーム的な物もあるのだとか。笑
お誕生日の時や、受験の時などもサプライズで送ったりもする事ができ、私のお店でも「お誕生日おめでとう」というメッセージを書いて同封して欲しいと依頼があります。
素敵ですよね。
お店によっても「？？？」というメニューがあって何が届くかお楽しみに～という遊び心があるお店もあります。
ミステリーツアーみたいな感じでワクワクしますね♬
■まとめ
インドネシアは、アプリ関係は本当に便利だとつくづく感じます。
フードデリバリーはもちろん、コンビニでお買い物の依頼もできますし本当に家から出ず快適に生活する事が出来ます。
一昔前は荷物が届かないなどのトラブルはよくあったそうですが、最近は追跡番号やどのドライバーが担当したなどしっかり管理されているので、届かないとなっても必ず返金してくれますので安心して利用出来ますよ。
あれもこれもアプリを使うと電子決済のお金が統一出来ず管理が大変なので、自分にあったアプリを使う事をお勧めします。
ポイントもたまりますし！
アプリを上手に活用し、インドネシアライフを素敵な物にして下さいね。
一緒に楽しみましょう！！
それでは、最後までありがとうございました。
★maki green★
